ISO 9001 是國際公認的質(zhì)量管理體系（Quality Management System, 簡(jiǎn)稱(chēng)QMS) 標準。它是世界上使用最廣泛的 QMS 標準，已有超過(guò)170 個(gè)國家/地區的組織獲得了超過(guò) 110 萬(wàn)份證書(shū)。 ISO 9001 提供了一個(gè)框架和一套原則，以確保采用常識性的方法來(lái)管理您的組織，以始終如一地滿(mǎn)足客戶(hù)和其他利益相關(guān)者的需求。簡(jiǎn)而言之，ISO 9001 認證為有效的流程和有效的人員一次又一次地提供有效的產(chǎn)品或服務(wù)奠定了基礎。

什么是ISO 9001質(zhì)量管理體系？

ISO 9001質(zhì)量管理體系記錄了實(shí)現質(zhì)量政策和目標的過(guò)程、程序和責任?；谄唔椯|(zhì)量管理原則，最新版本的標準ISO 9001:2015定義了一個(gè)組織的運作方式，以滿(mǎn)足其客戶(hù)和利益相關(guān)者的要求。

ISO 9001包括的七項質(zhì)量管理原則內容如下：

1. 以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)

2. 領(lǐng)導作用

3. 全員參與

4. 過(guò)程方法

5. 改進(jìn)

6. 詢(xún)證決策

7. 關(guān)系管理

ISO 9001 的好處是什么？

ISO 9001 可幫助組織確保其客戶(hù)始終獲得高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)，從而帶來(lái)許多好處，包括令客戶(hù)、管理層和員工滿(mǎn)意。由于 ISO 9001 規定了有效質(zhì)量管理體系的要求，組織使用該標準有助于他們：

? 建立質(zhì)量管理體系

? 提升客戶(hù)、管理層和員工的滿(mǎn)意度

? 不斷改進(jìn)他們的流程

? 節省成本

在內華達州，克拉克縣學(xué)區使用 ISO 9001 在 10 年內在實(shí)際支出和成本避免方面節省了 1.74 億美元。超過(guò) 3,000 名員工接受了該標準的培訓。

ISO 9001 :2015認證

ISO 9001 是 ISO 9000 系列中唯一可供組織認證的標準。獲得 ISO 9001:2015 認證意味著(zhù)組織已證明以下幾點(diǎn)：

? 遵循 ISO 9001 標準的指導方針

? 滿(mǎn)足自己內部的要求

? 滿(mǎn)足客戶(hù)要求和法律法規要求

? 維護文檔的能力

ISO 9001:2015 認證的步驟

在開(kāi)始認證過(guò)程之前，您的組織需要根據 ISO 9001 要求實(shí)施質(zhì)量管理體系，并且必須徹底記錄其有效性。

文件審查：評估您的文件和公司記錄；

現場(chǎng)審核：審核實(shí)際活動(dòng)是否符合 ISO 9001 要求和公司記錄；

縮小差距：您的組織確定并實(shí)施措施以糾正審計確定的任何不符合項的根本原因；

認證頒發(fā)：頒發(fā)ISO 9001認證和認證標志

監督審核：為保持認證有效性需要進(jìn)行年度審核

證書(shū)有效期為三年，每三年重新認證一次，以保持 ISO 9001 認證狀態(tài)。

賽德斯威（SATISYFY）可提供ISO 9001認證服務(wù)，包括協(xié)助建立和完善質(zhì)量管理體系，提供標準培訓、現場(chǎng)審核、整改建議、證書(shū)發(fā)放等一站式服務(wù)，協(xié)助企業(yè)順利獲得ISO 9001質(zhì)量管理體系認證。